THE COEXISTENCE IN THE HOMELESS SHELTER: A STUDY ON THE FREQUENCY OF CONFLICT

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Abstract

Homelessness, a complex reality influenced by various social factors, leads to the alienation of affected individuals from their social rights, limiting their exercise of citizenship. Shelter centers try to mitigate this social issue by offering different services. The dynamics of these centers are influenced by individual, structural, and institutional factors, which are also shaped by specific guidelines and operational procedures. However, beyond their undeniable assistance dimension, these centers are living spaces not free from conflictive situations that need to be understood for improvement. This research aims to explore the frequency of daily conflictive situations (themes: Rules, Material, Relationship, Indirect Verbal Aggression, and Direct Verbal Aggression) and their correlation with variables such as gender, age, addictions, and length of stay. In this quantitative and descriptive study, 104 shelter users participated by responding to a list of 20 conflictive situations. Data analysis was conducted using SPSS (v24) and JASP (v0.16.3). For women, the frequency of conflicts was higher than reported by men. People with addictions perceive conflicts as more frequent in the themes of Rules, Material, Indirect Verbal Aggression, and Direct Verbal Aggression. All themes showed a significant and positive correlation with the duration of stay at the facility. The results highlight the need to delve deeper into understanding conflicts in these centers to improve interpersonal relationships, the living context, and facilitate conditions for social integration. In this sense, understanding conflicts would help resources create educational living spaces, not just cohabitation, where conflicts are addressed positively, and social integration is facilitated.

Author Biographies

José Manuel Díaz González, Universidad de La Laguna

Doctor por la Universidad de La Laguna y profesor ayudante doctor por dicha
institución. Autor de los libros “Detección de indicadores de riesgo biopsicosocial:
familias con menores recién nacidos” (2019), “La Intervención Profesional con Familias
desde una perspectiva multidimensional, multifactorial y multidisciplinar” (2020) y “La
intervención profesional con personas en situación de sinhogarismo” (2023). Autor de
los artículos “Análisis del conflicto en un recurso para personas en situación de
sinhogarismo: diseño y validación de la hoja de registro de los factores asociados”
(2021), “Aporofobia: estudio sobre la percepción de la pobreza en Tenerife” (2022),
“Los modelos de intervención social con las personas sin hogar” (2022), “Las personas
sin hogar: retos para la intervención desde el trabajo social” (2023), y “Mujer sin hogar:
una aproximación a la extrema exclusión social en S/C de Tenerife” (2023).

Juan Antonio Rodríguez Hernández, Universidad de La Laguna

Doctor por la Universidad de La Laguna y profesor Titular de Universidad de la Universidad de La Laguna. Coautor de diferentes artículos del ámbito de la convivencia como “La voz del alumnado en el conflicto escolar”; “La evaluación situacional de los conflictos: construcción y análisis del cuestionario de estrategias y metas de resolución de conflictos escolares” y del libro “Implementación y desarrollo de la convivencia y la mediación en las universidades” así como aportaciones a obras colectivas como “La vivienda, santuario para la mejora personal”. Actualmente es miembro coordinador del área de promoción social y asesoramiento del Centro Internacional Interuniversitario de Estudios de la Paz, la Mediación y la Convivencia de la Universidad de La Laguna

Manuel José Rosales Álamo, Universidad de La Laguna

Doctor por la Universidad de La Laguna y profesor Contratado Doctor de la Universidad de La Laguna. Autor de las obras “Las competencias para la formación de la persona mediadora” (2020), “Implementación y desarrollo de la convivencia y la mediación en las universidades” (2022) e “Impacto del covid-19 sobre el bienestar de la infancia, adolescencia y familias en Canarias: oportunidades para reforzar el sistema de prevención y protección” (2022), entre otras. Además, es autor de diversos capítulos de libros y de artículos científicos. Director del Centro Interuniversitario Internacional de Estudios de la Paz, de la Mediación y la Convivencia de la Universidad de La Laguna.

DOI

https://doi.org/10.33115/udg_bib/pts.v13i2.23039

Published

2024-12-02

Issue

Vol. 13 No. 2 (2024): Revista Pedagogia i Treball Social: December

Section

Articles

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